อัปเดตล่าสุด:2026/01/09

ยินดีต้อนรับสู่ tavaluno! เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมให้กับคุณ และต้องการตอบคำถามที่พบบ่อยของคุณอย่างรวดเร็ว ผ่านคำถามที่พบบ่อยนี้ เราจะช่วยให้คุณเข้าใจเกี่ยวกับการสั่งซื้อ การจัดส่ง การคืนสินค้า และบริการอื่น ๆ ของเราได้ดียิ่งขึ้น

1. เกี่ยวกับการสั่งซื้อ

ถาม: จะสั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร?

ตอบ: เข้าไปที่ร้านค้าออนไลน์ของเรา (tavaluno) เลือกสินค้าที่คุณต้องการ จากนั้นเพิ่มลงในรถเข็น ทำตามขั้นตอนการชำระเงินเพื่อเสร็จสิ้นคำสั่งซื้อ

ถาม: สามารถแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

ตอบ: เมื่อคำสั่งซื้อถูกดำเนินการแล้ว อาจไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ หากคุณมีข้อร้องขอพิเศษใด ๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันที เราจะพยายามตอบสนองความต้องการของคุณ

2. ข้อมูลการจัดส่ง

เวลาในการจัดส่ง

ถาม: มีบริการจัดส่งระหว่างประเทศไหม?

ตอบ: ปัจจุบันเรามีบริการจัดส่งเฉพาะภายในประเทศไทยเท่านั้น สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

3. นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

ถาม: จะทำเรื่องคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้อย่างไร?

ตอบ: ภายใน 7 วันหลังจากที่คุณได้รับสินค้า หากคุณไม่พึงพอใจหรือพบปัญหาคุณภาพ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อดำเนินการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า สินค้าต้องยังไม่ได้ใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

ถาม: หลังจากส่งคืนสินค้าแล้วต้องใช้เวลานานแค่ไหนถึงจะได้รับเงินคืน?

ตอบ: เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คืนแล้ว การคืนเงินจะดำเนินการเข้าสู่บัญชีของคุณภายใน 7 วัน

4. บริการลูกค้า

เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า

ถาม: จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?

ตอบ: คุณสามารถติดต่อเราผ่านทางโทรศัพท์หมายเลข 1573163416 หรืออีเมล service@mail.tavaluno.com เราจะตอบกลับความต้องการของคุณในช่วงเวลาทำการ

5. วิธีการชำระเงิน

เรารองรับวิธีการชำระเงินหลายรูปแบบเพื่อความสะดวกของคุณ ได้แก่:

• Visa
• American Express
• JCB
• MasterCard
• เก็บเงินปลายทาง

6. เกี่ยวกับเรา

tavaluno มุ่งมั่นที่จะนำเสนอสินค้าคุณภาพสูงหลากหลายประเภทสำหรับตลาดในประเทศไทย เราประกอบธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์ มุ่งหวังให้ลูกค้าพึงพอใจ และตั้งใจเป็นแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ที่คุณเลือกเป็นอันดับแรก

หากคุณมีคำถามใดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เรายินดีรับฟังความคิดเห็นและการสนับสนุนจากคุณเสมอ ขอบคุณที่ไว้วางใจและเลือก tavaluno เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้ง!